FNAC

CONTEXTE
Suite à l’acquisition de la solution de GTA et planification Horoquartz, interfacée à HR Access pour les 9 000 salariés des magasins, la FNAC était en difficulté dans la mise en œuvre après 2 ans de projet.
Le paramétrage de l’application de GTA et planification semblait ne pas correspondre à la demande.
L’interconnexion entre les deux applications ne donnait pas satisfaction. 

MISSION
– Objectifs :
• Mettre en adéquation les spécifications et la réalisation,
• Faire acter et corriger les anomalies de paramétrage,
• Superviser la recette des corrections,
• Proposer les modifications nécessaires dans les process planification – gestion des temps – paie,
• Clôturer le projet pour servir de socle au projet suivant (planification sous contraintes).
– Réalisation :
• Mise à jour de l’inventaire des anomalies de fonctionnement de l’application suite à des pertes de données successives,
• Proposition et mise en œuvre des plans d’actions :
Court terme : Actions correctives,
Moyen terme : Conseil sur les process en cause et travail collaboratif entre les éditeurs concernés,
Long Terme : Passer de la planification manuelle à la planification sous contraintes.
• Supervision de la recette,
• Initiation du groupe projet à la planification sous contraintes : objectifs / points clefs / limites + recommandations pour la suite du projet,
• En fin de mission, on dénombrait 4 anomalies restantes sur les 80 anomalies initiales. Le produit était utilisé par l’ensemble des cibles.

ENVIRONNEMENT
Secteur : Distribution
Solutions : Horoquartz / HR Access